বাংলাদেশ রেলওয়ের বর্তমানে ট্রেনের শতভাগ টিকেটই অনলাইন হতে ক্রয় করা যায়। আপনি যদি না জানেন কিভাবে অনলাইনে ট্রেনের টিকেট সংগ্রহ করতে হয়, আপনার জন্য ছবিসহ বিস্তারিত দেখানো হলো কিভাবে বাংলাদেশ রেলওয়ে অনলাইন টিকেট কাটার নিয়ম ২০২২? আপনি নিজেই আপনার মোবাইল দিয়ে বিকাশের সাহায্যে অনলাইনে ট্রেনের টিকেট কিনতে পারবেন। অনলাইনে রেলওয়ে ই টিকেট কাটার নিয়ম ২০২২।

Railway E-Ticketing 2022

মোবাইলে ট্রেনের টিকেট কাটার নিয়ম দেখুন নিচে -

উল্লেখ্য, এর আগে অন্য আর একটি প্রতিষ্ঠারে সাথে চুক্তি করে ছিলেন তা এখন সময় শেষ হওয়া কিছু দিন টিকেট ক্রয় বন্ধ ছিল। গত ২৬ মার্চ আবার নিচের প্রতিষ্ঠারে সাথে চুক্তি করেছে। বাংলাদেশ রেলওয়ে অনলাইনে টিকেট বিক্রয়ের জন্য “Shohoz-Synesis-Vincen Joint Venture” এর সাথে চুক্তি করেছে আগামী ৫ বছরের জন্য। তাই এখন থেকে সহজ ট্রেন টিকেট বিক্রয়ের কার্যক্রম পরিচালনা করবে।

এক নজরে সম্পূর্ণ লেখা এবং আপনার প্রশ্নঃ

অনলাইনে ট্রেনের টিকেট কাটার সময়? অনলাইনে ট্রেনের টিকেট কাটার নিয়ম? মোবাইলে ট্রেনের টিকেট কাটার নিয়ম? বিকাশে ট্রেনের টিকেট কাটার নিয়ম? ট্রেনের টিকেট মূল্য? ট্রেনের টিকেট ফেরত দেয়ার নিয়ম? ট্রেনের টিকেট কেনার শর্তাবলী? ট্রেন টিকেট সম্পর্কে বিভিন্ন প্রশ্ন ও উত্তর? অনলাইনে ট্রেনের টিকেট কাটার সময?

মোবাইলে ট্রেনের টিকেট কাটার নিয়ম দেখুন?

বাংলাদেশে রেলওয়েকে সবচেয়ে নিরাপদ ও সাশ্রয়ী পরিবহন ধরা হয়। তাই দূরপাল্লার যেকোনো ভ্রমণে সবাই ট্রেন ব্যবহারেই স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে।

কিন্তু ট্রেনের টিকেট পাওয়া অত্যন্ত দুঃসাধ্য। অনেক লম্বা লাইনে দাড়িয়েও শেষ পর্যন্ত হয়তো টিকেট পাবেন না যদি পয়েও নেন তাহলে অনেক কষ্ট এবং অনেক সময় লাগে। তাই, একখন সময় ও কষ্ট থেকে বাঁচতে আপনি ঘরে বসেই খুব সহজে আপনার মোবাইল দিয়ে ট্রেনের টিকেট বুকিং করতে পারেন। কিভাবে ট্রেনের ই টিকেট কাটবে দেখুন।

আপনি অনলাইনে থেকে ট্রেনের টিকেট কাটে পারবেন যখন তখন অথ্যৎ ২৪ ঘণ্টা যে কোন সময়। আপনি আজ থেকে আগামী ৬ দিন পর্যন্ত ট্রেনের অগ্রিম টিকেট ক্রয় করতে পারবেন। এতে অনেক সময় বাঁচবে।

আসুন দেখে নিই কিভাবে ট্রেনের টিকেট কাটবেন।

নতুন পদ্ধতিতে অনলাইনে ট্রেনের টিকেট কাটার নিয়ম ২০২২

অনলাইনে ট্রেনের টিকেট কাটার জন্য eticket.railway.gov.bd ওয়েবসাইটে নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর দিয়ে একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করুন। এরপর প্রোফাইলের তথ্য আপডেট করুন। আপনার স্টেশন ও গন্তব্য অনুযায়ী নির্দিষ্ট তারিখের ট্রেন সার্চ করুন। সবশেষে আসন বাছাই করে অনলাইনে পেমেন্ট করে টিকেট বুকিং কনফার্ম করুন।

Time needed: 15 minutes. [১৫ মিনিট সময় লাগবে টিকেট আসতে]

ওয়েবসাইট থেকে অনলাইনে ট্রেনের অগ্রিম টিকেট কাটার প্রক্রিয়াটি বিস্তারিত দেখুন-

একাউন্ট তৈরি বা রেজিস্ট্রেশন করতে কি কি কাগজ লাগবে?

রেলওয়ে ওয়েবসাইটে এ্যাকাইন্ট করতে একটি মোবাইল নম্বর, ইমেইল, NID বা Birth Registration Number থাকতে হবে। কারণ এ্যাকাউন্টি ভেরিফাই করার জন্য এই গুলো লাগবে।

১. রেলওয়ে ওয়েবসাইটে একাউন্ট তৈরি বা রেজিস্ট্রেশন করার নিয়ম?

• আপনার মোবাইল ফোন বা কম্পিউটার থেকে গুগল ক্রোম (Chrome) ব্রাউজার বা আপনার পছন্দের ব্রাউজার দিয়ে ভিজিট করুন এই ওয়েবসাইটে- Bangladesh Railway E-Ticketing Service বা eticket.railway.gov.bd লিখে সার্চ করুণ।
• প্রথমেই আপনাকে বাংলাদেশ রেলওয়ের ওয়েবসাইটে আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিয়ে রেজিষ্ট্রেশন বা সাইন আপ করতে হবে।
• রেজিষ্ট্রেশনের জন্য উপরের ডান পাশ থেকে “Register” বাটনে ক্লিক করুন।
• নিচের ছবির মত একটি ফর্ম আসবে।
• এখানে আপনি ইংরেজিতে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ও ৮ অংকের একটি পাসওয়ার্ড দিবেন।
• NID অথবা Birth Registration Number যেটি আপনি দিতে চান, সেটি Identification Type অপশনে Dropdown অপশন থেকে বাছাই করুন। আপনার National ID Number বা Birth Registration নাম্বার লিখুন।
• আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র এখনো হাতে না পেলে, অনলাইন থেকে জাতীয় পরিচয়পত্র ডাউনলোড করতে পারেন।
• এরপর আপনার পোস্টকোড এবং নিচে ঠিকানা লিখুন।
• এরপরে “ SIGN UP” বাটনে ক্লিক করুন। 

বিঃদ্রঃ সব তথ্য অবশ্যই ইংরেজিতে লিখবেন। এখন ওয়েবসাইটের বাংলা ভার্সন প্রস্তুত হয়নি।

১. এ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন

২. মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করার নিয়ম

• sign up ক্লিক করা পর আপনার মোবাইলে 6 ডিজিটে একটি Verification Code পাঠানো হবে এবং Code টি দিয়ে Verify করতে হবে।
• আপনার মোবাইলে আসা Code টি 45 সেকেন্ডের মধ্যে সঠিকভাবে লিখে “Continue” বাটনে ক্লিক করুন। আপনার একাউন্টটি প্রাথমিক ভাবে চালু হয়ে যাবে।

বিঃদ্রঃ যদি ৪৫ সেকেন্ডের মধ্যে Code না আসে তাহলে আবার Code পাঠাবে।

• যে ভাবে আবার Code পাঠাবে, নিচে "Resend Code" বাটনে ক্লিক করতে হবে।

২. মোবাইল নম্বর ভেরিফাই

৩. রেলওয়ে একাউন্টে লগ ইন করার নিয়ম?

• ভেরিফিকেশন শেষে, স্বয়ংক্রীয়ভাবে আপনার প্রোফাইলে লগ ইন হয়ে যাবে। যদি লগইন না হয় বা ভবিষ্যতে পুনরায় টিকেট ক্রয় করতে এই ওয়েবসাইটে ফিরে আসবেন এবং উপরের ডান পাশ থেকে “Login” মেন্যুতে ক্লিক করুন।
• ই টিকেট ওয়েবসাইটে রেজিষ্ট্রেশনের করার সময় আপনি যে Mobile No এবং Password দিয়েছিলেন, এখানে তা দিয়ে লগইন করতে হবে নিচে ছবি দিয়ে দেখানো হলো।

৩. এ্যাকাউন্ট লগইন

এতখন আমরা ই টিকেট ক্রয় করার জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হয় কিভাবে এবং লগইন করতে হয় কিভাবে তা দেখলা। এখন আমরা দেখবো কি ভাবে ট্রেনের টিকেট কাটতে হয়।

ট্রেনের টিকেট কাটার নিয়ম বা পদ্ধতি দেখুন?

৪. ট্রেন সার্চ করার নিয়ম?

• সঠিক ভাবে প্রোফাইল আপডেট করা শেষ হয়ে থাকলে নিচে ধাপ গুলো দেখুন।
• ওয়েবসাইটের Home পেইজে ফিরে যান।
• আপনি কোন স্টেশন থেকে রওনা হবেন আর কোন স্টেশনে নামবেন সেই অনুসারে ট্রেন সার্চ করুন।
• From – আপনি যে স্টেশন থেকে ট্রেনে উঠবেন সে ই স্টেশন বাছাই করুন এবং
• TO – তে আপনি যে স্টেশনে নামবেন সেই স্টেশন বাছাই করুন।
• Date of Journey - থেকে আপনি কত তারিখে ভ্রমণে যাবে তা বাছাই করুন।
• Choose Class – এখানে উপরের মত অপশনগুলো পূরণ করা হলে।
• নিচে হলুদ রংয়ের "Find" বাটনে ক্লিক করুন।
• এরপর আপনার বাছাই করা তারিখের সকল ট্রেনগুলো দেখানো হবে।
• এখান থেকে ট্রেন ছাড়ার সময় অনুসারে আপনার পছন্দ মত ট্রেন থেকে টিকেট কাটার জন্য সিলেক্ট করুন।

৪. ট্রেন সার্চ করুণ

৫. ট্রেন ও সিট বাছাই করার নিয়ম?

• আপনার যাত্রার সময় ও আসনের ধরণ অনুসারে পছন্দমত ট্রেন ও সিট বাছাই করুন।
• এজন্য আপনার পছন্দের ট্রেনের আসন খালি থাকা সাপেক্ষে (Seats Available থাকলে) View Seats বাটনে ক্লিক করে সিট বুকিং করুন।
• শিশুদের টিকেটের মূল্য পরের ধাপে সমন্বয় করা হবে। এরপর "CONTINUE PURCHASE" বাটনে ক্লিক করে পরের ধাপে যান।

৫. ট্রেন ও সিট বাছাই করুণ

৬. যাত্রীর তথ্য লেখার নিয়ম?

• এ ধাপে যতগুলো সিট বুক করেছেন, সে যাত্রীদের নাম এবং শিশু বা বয়স্ক কিনা তা সিলেক্ট করতে হবে।
• ৩ থেকে ১২ বছর বয়সী শিশু থাকলে Passenger Type Child সিলেক্ট করুন।
• Child সিলেক্ট করলে তার ভাড়া স্বয়ংক্রীয়ভাবে সমন্বয় হবে বা কমে যাবে।

৬. যাত্রীর তথ্য লেখুন

৭. ট্রেনের টিকেটের মূল্য পরিশোধ করা নিয়ম?

• এখানে টিকেটের মোট ভাড়ার পরিমাণ, ভ্যাট, ব্যাংক চার্জ ও মোট খরচের পরিমাণ দেখানো হবে।
• ট্রেনের টিকেটের মূল্য পরিশোধ করার জন্য Mobile Banking (bKash) অথবা Debit/Credit Card অপশন বাছাই করুন।
• এরপর "Confirm Purchase" বাটনে ক্লিক করে পেমেন্ট সম্পন্ন করুন।

৭. ট্রেনের টিকেটের মূল্য পরিশোধ করুণ

মোবাইল দিয়ে ট্রেনের টিকেট কাটার নতুন পদ্ধতি জানতে নিচের ভিডিও দেখুন

৮. ট্রেনের টিকেট প্রিন্ট করার নিয়ম? 

• সফলভাবে অর্থ প্রদানের ৩০ মিনিটের মধ্যে Railway E Ticket System থেকে ই টিকেট ইস্যু করা হবে। টিকেটটি আপনার প্রোফাইলে upcoming Journey  অপশান থেকে PDF আকারে ডাউনলোড করুন এবং A4 সাইজের কাগজে প্রিন্ট করুন।
• তাছাড়া, টিকিটের একটি কপি আপনার ইমেইলেও পাঠানো হতে পারে।
• ইমেইলেরর Inbox Folder এ না পাওয়া গেলে SPAM Folder চেক করতে পারেন।

৮. মোবাইলে ট্রেনের টিকেট কাটার নিয়ম

মোবাইলে ট্রেনের টিকেট কাটার জন্য আপনার মোবাইলের Google Chrome ওপেন করুন এবং eticket.railway.gov.bd সাইটে ভিজিট করে উপরের দেখানো পদ্ধতি একইভাবে টিকেট ক্রয় করুন।

৯. বিকাশে ট্রেনের টিকেট কাটার নিয়ম

সরাসরি বিকাশ এ্যাপ থেকেও আপনি ট্রেনের টিকেট কাটতে পারেন। তবে এটি সরাসরি ওয়েবসাইট থেকে কাটার মত হবে। বিকাশে ট্রেনের টিকেট কাটার নিয়ম বিস্তারিত দেখুন। 

ট্রেনের টিকেট মূল্য কত?

এখানে নিদর্শন করে কোন টিকেটের মূল্য নেই। কারণ ভ্রমণের স্থানের দূরত্ব অনুযায়ী টিকেটের মূল্য দেওয়া থাকবে। এখন আপনি টিকেট কাটবে তখন আপনার টিকেটের মূল্য দেখানো হবে।

ট্রেনের টিকেট ফেরত দেয়ার নিয়ম?

1. অনেকেই ট্রেনের টিকেট ৪/৫ দিন আগে কিনে রাখেন। কোন অনাকাঙ্খিত সমস্যার কারণে ভ্রমণ বাতিল হতেই পারে।
2. বাংলাদেশ রেলওয়ের ট্রেনের টিকেট ফেরত দেয়ার জন্য অবশ্যই আপনার স্টেশনের কাউন্টারে যেতে হবে। টিকেট ফেরতের ক্ষেত্রে নিম্মোক্ত চার্জ ধার্য করা হবে।
3. যাত্রা শুরুর ৪৮ ঘন্টা আগে টিকিট ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রেঃ

১। এসি ক্লাসের জন্য 40 টাকা

২। প্রথম শ্রেণীর জন্য 30 টাকা এবং 

৩। অন্য শ্রেণীর জন্য 25 টাকা পরিষেবা চার্জ সহ কাটা হবে।

৪। ৪৮ ঘন্টার কম এবং ২৪ ঘন্টার বেশি হলে, ভাড়ার 25% কাটা হবে।

৫। ২৪ ঘন্টার কম এবং ১২ ঘন্টার বেশি হলে, ভাড়ার 50% কাটা হবে।

৬। ১২ ঘন্টার কম এবং ০৬ ঘন্টার বেশি ভাড়ার 75% কাটা হবে।

৭। ০৬ ঘন্টার কম সময়ের জন্য কোন ফেরত নেই।

বিঃদ্রঃ অনলাইন ক্রয়ের জন্য সার্ভিস চার্জ অ-ফেরতযোগ্য।

অনলাইনে ট্রেনের টিকেট কেনার শর্তাবলী

• বাংলাদেশ রেলওয়ে টিকিট ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলী (তথ্যসূত্র- বাংলাদেশ রেলওয়ে ই টিকেটিং সার্ভিস) রেলের টিকিট ইস্যু করার জন্য, বাংলাদেশ রেলওয়ে পোর্টাল কার্ড/ওয়ালেট চার্জ তথ্যের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট গেটওয়ের উপর নির্ভর করে।
• বাংলাদেশ রেলওয়ে যাত্রীদের কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন কার্ড/ওয়ালেটের বিবরণ, ওটিপি, পিন কোড সংরক্ষণ করে না।
• যদি কোনো কার্ড/ওয়ালেট চার্জ করা হয় এবং/অথবা পেমেন্ট গেটওয়ে যথাসময়ে তথ্য ফেরত দিতে ব্যর্থ হয়, তাহলে এটা সম্ভব যে যাত্রীর কার্ড/ওয়ালেটে কাঙ্খিত টিকিটের জন্য ইস্যু করা ছাড়াই চার্জ করা হবে।
• এই ধরনের ক্ষেত্রে, পেমেন্ট গেটওয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে 8 (আট) কার্যদিবসের মধ্যে গ্রাহক-যাত্রীর দ্বারা ক্রয়কৃত অর্থ তাদের নিজ নিজ কার্ড/ওয়ালেটে ফেরত দেবে।
• অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদানকারীদের উপর নির্ভরতার কারণে, সমস্যাটি সমাধান করতে কয়েক দিন সময় লাগতে পারে।

যাইহোক, যদি এই ধরনের একজন ক্লায়েন্ট-যাত্রী ৮ (আট) কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত না পান, তাহলে ক্লায়েন্ট-যাত্রীকে support@br.gov.bd এ সমস্যাটির বিশদ বিবরণ সহ একটি অভিযোগ ইমেল পাঠাতে অনুরোধ করা হচ্ছে । এই ধরনের একজন ক্লায়েন্ট-যাত্রীকে উত্তর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হবে।

ট্রেনের টিকেট কাটার সময় যে ধরনের সমস্যা হতে পারে তার সমাধান?

• অসফল কেনাকাটা এবং কার্ড চার্জিং সংক্রান্ত সমস্যাগুলির ফেরতের জন্য, ক্লায়েন্ট-যাত্রীকে অবশ্যই পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হবে যার মাধ্যমে তিনি লেনদেন করেছেন।
• সফলভাবে কেনা টিকিট ফেরতের জন্য, ক্লায়েন্ট-যাত্রীকে অবশ্যই তাদের নিজ নিজ স্টেশনে যেতে হবে (অর্থাৎ, প্রস্থান স্টেশন যেখান থেকে ক্লায়েন্ট-যাত্রী ভ্রমণ করবেন) এবং ফেরত কাউন্টারের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বাংলাদেশ রেলওয়ে বা Shohoz-Synesis-Vincen JV টিকিট প্রদান না করা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ত্রুটি বা অন্য কোনো কারণে যা বাংলাদেশ রেলওয়ে বা Shohoz-Synesis-Vincen JV-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে টিকিট না দেওয়া বা ফেরত বিলম্বের জন্য দায়ী থাকবে না।
• এই টিকিট অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং অ-বরাদ্দযোগ্য।
• ৩ থেকে ১২ বছর বয়সী শিশুদের জন্য ছোট টিকিট কেনা বাধ্যতামূলক৷

ট্রেনে ভ্রমণের সময় লাগেজে ওজন কত হতে হবে?

• যেসব যাত্রী লাগেজের ওজন সীমার মধ্যে ভ্রমণ করেন তাদের জন্য কোনো অতিরিক্ত ফি নেই:

1. AC- 56 KG
2. প্রথম শ্রেণি- 37.5 KG
3. শোভন চেয়ার/ শোভন- 28 কেজি
4. শুলোভ- 23 কেজি।

• অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে যাত্রার সময় কোচ/সিট নম্বর পরিবর্তন হতে পারে।

বিঃদ্রঃ বাংলাদেশ রেলওয়ে একটি জাতীয় সম্পদ। টিকিট না কিনে বাংলাদেশ রেলওয়েতে ভ্রমণ করবেন না। ভ্রমণের সময় ট্রেনের টিকিট কিনুন এবং অন্যদেরও তা করতে উৎসাহিত করুন।

কতদিন আগে ট্রেনের টিকেট কাটা যায়?

অনলাইনে ৫ দিন আগে থেকে ট্রেনের টিকেট কাটা যায়।

অনলাইনে কিভাবে ট্রেনের টিকেট কাটবো?

অনলাইনে টিকেট কাটার জন্য eticket.railway.gov.bd এর মাধ্যমে একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে হবে। তারপর প্রোফাইলের তথ্য আপডেট করার পর, পছন্দের গন্তব্য অনুযায়ী ট্রেন সার্চ করে পেমেন্ট সম্পন্ন করে টিকেট কাটতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ছাড়া সরাসরি কি টিকেট কাটতে পারবো?

না। অনলাইনে ট্রেনের টিকেট কেনার জন্য আপনার মোবাইল, ইমেইল ও NID নম্বর দিয়ে ই টিকেট সিস্টেমে একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে হবে এবং মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন করতে হবে।

এই রকম আরও তথ্য পেতে আমাদের ফেসবুক পেজে লাইক দিয়ে যুক্ত থাকুন। এর পাশাপাশি গুগল নিউজে আমাদের ফলো করুন।