NPSB দিয়ে বিকাশে লেনদেন একাউন্ট ব্লক হওয়া কারণ ও করণীয়

বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ম অনুযায়ী NPSB (National Payment Switch Bangladesh) সম্পূর্ণ বৈধ এবং নিরাপদ লেনদেন মাধ্যম। কিন্তু সম্প্রতি ব্যাংক থেকে NPSB-এর মাধ্যমে বিকাশে টাকা ট্রান্সফার করার পর অনেকের একাউন্ট সাময়িকভাবে ব্লক বা ফ্রিজ হয়ে যাওয়ার ঘটনা ঘটছে!

NPSB দিয়ে বিকাশে লেনদেন একাউন্ট ব্লক করণীয়ঃ

আসলে এটি NPSB প্রযুক্তির কোনো ভুল নয়। মূল কারণ হলো নিরাপত্তা অ্যালগরিদম ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা।

বিকাশ একাউন্ট ব্লক হওয়ার প্রধান কারণসমূহ:

• ১। সন্দেহজনক ফান্ডের লেনদেন: যে ব্যাংক একাউন্ট থেকে টাকা এসেছে, সেটি যদি কোনো হ্যাকিং, অনলাইন স্ক্যাম বা কার্ড জালিয়াতির সাথে যুক্ত থাকে, তবে সেই টাকার উৎস ধরে বিকাশ একাউন্ট লক হয়ে যায়।
• ২। ভুল ফান্ড ট্রান্সফার: কেউ ভুল করে অন্য কারো ব্যাংক থেকে আপনার একাউন্টে টাকা পাঠিয়ে অভিযোগ করলে নিরাপত্তা স্বার্থে একাউন্ট হোল্ড করা হয়।
• ৩। অস্বাভাবিক লেনদেনের প্যাটার্ন: খুব কম সময়ে একাধিক ব্যাংক একাউন্ট থেকে বড় অঙ্কের টাকা NPSB করে বিকাশে আনলে সিস্টেম একে High-Risk Transaction মনে করে।
• ৪। এনআইডি বা কেওয়াইসির তথ্যে অমিল: ব্যাংক ও বিকাশ একাউন্টের তথ্যে বড় গরমিল থাকলে এবং হঠাৎ বড় লেনদেন হলে একাউন্ট নজরদারিতে যায়।

করণীয়:

আপনার একাউন্ট যদি বৈধ লেনদেনের পরও ব্লক হয়ে থাকে, তবে দুশ্চিন্তার কিছু নেই।

• ১. অবিলম্বে বিকাশ হেল্পলাইন ১৬২৪৭-এ কল করে বিস্তারিত জানুন।
• ২. আপনার ব্যাংক স্টেটমেন্ট ও লেনদেনের স্লিপ নিয়ে নিকটস্থ বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।
• ৩. টাকার উৎস বৈধ প্রমাণ হলেই বিকাশ আপনার একাউন্ট দ্রুত পুনরায় চালু করে দেবে।

সচেতন থাকুন, নিরাপদ লেনদেন করুন!

এই রকম আরও তথ্য পেতে আমাদের ফেসবুক পেজে লাইক দিয়ে যুক্ত থাকুন। এর পাশাপাশি গুগল নিউজে আমাদের ফলো করুন।